На баланс Google Ads зачисляется неверная сумма. Почему?

Мы всегда зачисляем на баланс вашего аккаунта в Google Ads правильную сумму за вычетом НДС, однако в интерфейсе click.ru вы иногда можете видеть, что остаток на балансе меньше, чем должен быть.

На то может быть 2 причины:

1. Вы активировали промо-код Google Ads. При этом Гугл тратит сначала бонусные деньги, а потом реальные. Система click.ru не отслеживает использование промо-кодов и просто смотрит на статистику расходов. Таким образом, click.ru может считать, что деньги уже потрачены, хотя по факту на балансе еще остались денежные средства.

2. В Ads происходят корректировки статистики. Google считает некоторые клики недействительными и возвращает за них деньги. Проблема в том, что из статистики он клики не убирает. Из-за этого получается, что по статистике на клики тратится больше денег, чем было зачислено на баланс.

В обоих случаях проблема с расхождением баланса аккаунта в click.ru и реального баланса в AdWords решится после того, как деньги на балансе аккаунта закончатся.

Обратите внимание, что вы всегда можете увидеть реальный баланс аккаунта в Google AdWords в разделе «Настройки» -> «Счета и платежи» -> «Бюджеты аккаунта».