Аккаунт Google Рекламы неактивен

Аккаунты Google Ads могут получить статус «Неактивен» в следующих случаях:

1. Новый Google аккаунт в долларах неактивен
Возможность пополнения аккаунтов в долларах США предоставляется на следующие сутки после создания аккаунта. Активация происходит в 00:00 МСК. Это связано с особенностью привязки нашей кредитной линии в Google.

2. Нет доступа к аккаунту (для аккаунтов в Российских рублях)

Важно! Запуск рекламы через аккаунты Google Ads с рублевым балансом невозможен.

Возможно, вы закрыли доступ к аккаунту для нашего сервиса. Зайдите в интерфейс Google Рекламы, в правом верхнем углу нажмите на «Инструменты и настройки» и выберите «Доступ к аккаунту». На вкладке «Менеджеры» должен быть менеджер b2b.click.mcc.
Если данного менеджера нет в списке, обратитесь в службу поддержки.

3. Аккаунт был закрыт или отключен из-за отсутствия активности.
Если аккаунт Google Рекламы был неактивен более 15 месяцев (то есть в этот период в нем не тратились средства), его закрытие производится автоматически. Кроме того, кто-то мог отключить аккаунт вручную. В любом случае при входе в аккаунт вы увидите соответствующее уведомление. О том, как исправить проблему и повторно активировать аккаунт, читайте в соответствующем разделе помощи.

4. Аккаунт был заблокирован.
В данном случае в интерфейсе Google Рекламы вы увидите красную перетяжку с причиной блокировки аккаунта. Разблокировать аккаунт, как правило, не представляется возможным.

При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки любым удобным способом, создав тикет, написав в telegram или на почту.