Telegram Ads. Частые вопросы

• Пополнять кабинет нужно всегда на сумму от 500 евро?
  На такую сумму нужно пополнить кабинет только в первый раз. Последующие пополнения Telegram Ads от 12 000 рублей с учетом комиссии и НДС.
  
  
• Можно ли вернуть средства после запуска? 
  Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента запроса в интерфейсе Click.ru.
  

• Можно ли остановить РК?
  Да, это возможно. Управление рекламой, происходит через интерфейс Telegram Ads.
  
  
• Как дать дополнительные доступы?
  Напишите нам в поддержку никнейм пользователя и название рекламного кабинета Telegram Ads, к которому вы хотите дать ему доступ.
  Важно: в Telegram Ads не реализовано разграничение прав. Каждый добавленный пользователь будет иметь доступ к управлению бюджетом и рекламой.
  
  
• Как рекламировать внешний сайт?
  При создании объявления, в поле «URL you want to promote» – укажите ссылку на сайт, можно сразу с utm-метками. Ссылка будет добавлена на кнопку под объявлением «перейти на сайт». В поле «Website name» укажите название сайта на кнопке, ведущей на сайт.
  На данный момент нельзя использовать сокращенные ссылки, эта функция появится позднее.
  На посадочной странице не должно быть много капса, жирного шрифта, эмодзи, грамматических ошибок. Модерация сайта, как канала и бота, проходит по всем правилам Telegram.
  Сайт не должен быть посадочной страницей и перенаправлять на следующий сайт. Принимается реклама на технически исправные сайты без обилия pop-up окон.
  В одном аккаунте можно рекламировать только один бизнес. Даже если сайтов несколько, ИНН и тематика должны совпадать.
  
  
• Какие статусы могут быть у объявления?
  Созданное объявление, может быть в следующих статусах:
  
  «In Review» (В обзоре) – объявление проходит модерацию;
  
  «Active» (Активный) – реклама запустилась и появилась в выбранных каналах.
  
  «On Hold» (На удержании) – показ приостановлен, объявление готово к запуску.
  
  «Stopped» (Остановлено) – статус по умолчанию для всех новых объявлений без бюджета. Также отображается, когда на счету объявления закончились средства;
  
  «Declined» (Отклонено) – значит, что рекламный пост должен быть изменен, чтобы успешно пройти проверку повторно. Команда мессенджера в этой ситуации дает подробное объяснение и рекомендации, как улучшить объявление;
  
• Какие показатели статистики есть в кабинете Telegram Ads?
  Статистика доступна по каждому рекламному объявлению. Доступны следующие показатели:
  
  Views (Показы) – количество показов объявления.
  
  Opened video (Видео открыто) – показывает сколько раз пользователи начинали воспроизведение видеоролика.
  
  Clicks (Клики) – количество нажатий на кнопку «Перейти» (или другую CTA-кнопку) в вашем объявлении.
  
  Actions (Действия) – количество целевых действий, которые совершили пользователи после перехода по ссылке (например, покупка, регистрация, отправка формы). Это событие настраивается через пиксель или постбэк.
  
  Click-through rate (CTR) (Целевой действия) – показывает, насколько релевантно и привлекательно ваше объявление для аудитории. Формула: (Клики / Показы) * 100%. Высокий CTR означает, что креатив и заголовок хорошо цепляют аудиторию.
  
  Conversion rate (CVR) (Конверсии) – ключевой показатель для оценки окупаемости инвестиций (ROI).
  Формула: (Действия / Клики) * 100%. Показывает, насколько эффективна ваша посадочная страница в конвертации посетителей в клиентов.
  
  Cost per thousand (CPM) – стоимость 1000 показов вашего объявления.
  
  Cost per click (CPC) – фактическая стоимость, которую вы платите за каждый клик по вашему объявлению.
  
  Cost per action (CPA) – фактическая стоимость каждого целевого действия (например, покупки). Этот показатель рассчитывается системой, когда вы выбираете оптимизацию за действия.
  
  Spent budget – сумма, уже израсходованная из установленного бюджета объявления.
  
  Remaining budget – оставшаяся сумма бюджета, доступная для показа рекламы.
  
  Targeting parameters – описание аудитории, на которую вы нацеливаетесь.
  
  URL – включает отображение ссылки куда ведет объявление.
  
  Action type – тип целевого действия по которому оптимизируется объявление.
  
  Status – текущее состояние объявления (например, «Активно», «Приостановлено», «Завершено»).
  
  Date added – дата создания и запуска объявления.

При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки.